発効日：2026年2月10日
この利用規約（「本規約」）は、「Ur English Tutor」のブランド名で提供される本サービス（「本サービス」）へのアクセスおよびご利用を規定するものです。
本サービスは、Ur English Tutorがサービス提供者として運営・管理しています。ただし、本サービスに関するすべての購入、サブスクリプション、および支払いは、お客様と販売代行者（「MoR」）として機能するDodo Payments, Inc.（「Dodo Payments」）との間で行われます。
したがって、Dodo Paymentsはすべての有料取引の契約当事者であり、請求、支払い処理、税務コンプライアンス、返金、およびチャージバックについて責任を負います。
本サービスにアクセスまたはご利用いただくことにより、本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。同意されない場合は、直ちに本サービスのご利用を中止してください。
本サービスをご利用いただくには13歳以上である必要があります。
お客様の居住国の法律により、一定年齢未満のユーザーに対して保護者または法定後見人の同意が必要な場合、そのような同意が得られていることを表明し保証するものとします。
本サービスは、すべての適用される法律および規制に準拠し、合法的な目的でのみ使用することに同意するものとします。
お客様は以下について責任を負います：
不正使用、詐欺、本規約の違反に関与したと合理的に判断した場合、または法的、技術的、運用上の理由で必要な場合、当方はアクセスを一時停止または終了することがあります。
本サービスは以下の環境をサポートしています：
音声チャットはすべてのブラウザでプッシュトゥトークモードを使用します。マイクボタンを押しながら話し、離すと送信されます。機能の利用可能性はプラットフォームやデバイスによって異なる場合があります。
本サービスにアクセスするにはアカウントが必要です。
登録時に正確、完全、かつ最新の情報を提供し、その情報を最新の状態に保つことに同意するものとします。
サービスの更新、請求事項、セキュリティ通知、またはアカウントに関連するその他の重要な情報について、メールでご連絡することがあります。
本サービスのすべての支払いは、販売代行者（MoR）として機能するDodo Paymentsにより安全に処理されます。
MoRとして、Dodo Paymentsは以下について責任を負います：
すべての取引はDodo Paymentsの規約および返金ポリシーに従います。サブスクリプションを購入することにより、本規約に加えてそれらの規約にも拘束されることに同意したものとみなされます。詳細は以下をご確認ください：
Dodo Payments 利用規約
疑義を避けるため、Dodo Payments, Inc.がすべての有料サブスクリプションの販売者および契約当事者です。
Ur English Tutorは、Dodo Paymentsとの個別のサービス契約に基づき、ユーザーに本サービスを提供しています。
サブスクリプション料金は、選択したプラン（例：月額）に従って前払いで請求されます。
プランのアップグレード（例：StandardからPremium）は即座に適用され、使用量がリセットされます。残りの請求期間に対する日割り差額のみ請求されます。プランのダウングレードには、まず現在のサブスクリプションをキャンセルする必要があります。現在のプランは請求期間終了まで継続され、その後、下位プランに登録できます。ダウングレードに対する返金は行っておりません。
サブスクリプションはアカウント設定からいつでも解約できます。解約後も、現在の請求期間が終了するまですべての機能を引き続きご利用いただけます。その後、再度サブスクリプションを開始するには、プラン変更ページからいつでも新しいプランを購入できます。
アカウントを削除することにより：
トライアルプランへの再登録、または有料プランからトライアルプランへのダウングレードは許可されていません。
プランのアップグレードは日割りで請求されます（残りの請求期間に対する差額のみお支払いいただきます）。
プランのダウングレードは返金の対象外です。現在のプランは請求期間終了まで有効です。
アカウント削除は返金の対象外です。アカウントを削除することにより、残りのサブスクリプション期間を放棄したものとみなされます。
本規約のいかなる規定も、適用法に基づく放棄不能な消費者権利を制限するものではありません。
返金は、適用される消費者保護法で義務付けられている場合にのみ提供されます。
すべての価格は税抜きで表示されています。
VAT、GST、消費税、または類似の料金を含む適用される税金は、請求先住所および現地の税規制に基づいてチェックアウト時に加算される場合があります。
本規約のいかなる規定も、日本法またはその他の適用される法域における強制的な消費者権利を排除または制限するものではありません。
本規約が放棄不能な消費者保護法と矛盾する場合、当該法律が優先されます。
本サービスを通じて提供されるすべてのコンテンツ、ソフトウェア、AIモデル、インターフェース、および関連資料は、当方またはライセンサーの独占的財産です。
明示的に許可されている場合を除き、事前の書面による同意なしに、本サービスのいかなる部分もコピー、変更、配布、販売、リース、サブライセンス、リバースエンジニアリング、または派生物を作成することはできません。
本サービスは、学習教材、翻訳、添削、ボキャブラリー例、フィードバック、練習会話、レポート要約などのコンテンツを生成するために人工知能を使用しています。
品質と正確性の確保に努めていますが、AIによって生成される出力には、誤り、不正確さ、欠落、または文化的な誤解が含まれる場合があります。
AIによって生成されるコンテンツが完全に正確、信頼性が高い、完全、またはすべての文脈に適切であることを保証するものではありません。
AIによって生成されるコンテンツは教育支援目的でのみ提供されており、決定的または専門的なアドバイスとして扱うべきではありません。情報に依存する前に、独自に検証する責任はお客様にあります。
本サービスにテキスト、音声、またはその他のコンテンツ（「ユーザーコンテンツ」）を送信することにより、お客様は、本規約およびプライバシーポリシーに従い、本サービスの提供および運営に必要な範囲でのみ、当該コンテンツを使用、処理、保存、送信するための非独占的、ロイヤリティフリー、全世界的なライセンスを当方に付与します。
当方は、サービス品質の向上および新機能の開発のために、ユーザーコンテンツを集計または匿名化された形式で分析することがあります。ただし、適用法で許可されている場合またはお客様の明示的な同意がある場合を除き、当方は独自のAIモデルのトレーニングや改善にユーザーコンテンツを使用しません。
ユーザーコンテンツは、本サービスを提供するためにのみ、適用されるデータ保護法に準拠して、OpenAIなどのサードパーティAIプロバイダーによって処理される場合があります。
お客様は以下を行わないことに同意します：
本サービスは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。
法律で許容される最大限の範囲において、当方は、正確性、信頼性、可用性、非侵害、または特定目的への適合性の保証を含む、明示または黙示を問わず、すべての保証を否認します。
AIによって生成される出力は学習支援目的でのみ提供されており、正確性、完全性、または特定の学習成果を保証するものではありません。
本サービスのご利用はお客様自身の責任で行ってください。
法律で許容される最大限の範囲において、当方は、そのような損害の可能性について通知を受けていた場合でも、本サービスのご利用に起因または関連する間接的、付随的、結果的、特別、または懲罰的損害について責任を負いません。
本規約のいかなる規定も、故意の不正行為または重過失に対する責任を含め、適用法の下で制限または除外できない責任を制限または除外するものではありません。
当方は、プライバシーポリシーに従って個人データを収集および処理します。
Dodo Paymentsも、独自のプライバシーポリシーに基づき、支払い、税務、およびコンプライアンス目的で個人データを処理する場合があります。
トライアルプランの悪用を防止するため、アカウント削除後最大12か月間メールアドレスを保持する場合があります。
この保持は、詐欺防止における当方の正当な利益に基づいており、トライアル資格の強制にのみ使用されます。保持されたデータはマーケティングや通信には使用されず、保持期間後に自動的に削除されます。
当方は、認証の有効化、パフォーマンスの向上、使用状況の分析、および支払いの処理のために、Cookieおよびサードパーティサービスを使用します。
ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、本サービスの一部の機能が正常に動作しない場合があります。
当方の合理的な管理を超えたサードパーティサービスに起因する問題について、当方は責任を負いません。
当方は、ビジネス、技術、または運用上の理由により、本サービスの全部または一部を変更、一時停止、または終了することがあります。
合理的に実行可能な場合、重要な変更について事前に通知します。適用法で要求される場合を除き、サービスの中断、変更、または終了に起因する損失または損害について責任を負いません。
本規約は、お客様の居住国の強制的な消費者保護法またはデータ保護法が適用される場合を除き、シンガポールの法律に準拠します。
紛争が生じた場合、当事者はまず誠実な交渉を通じて問題を解決するよう努めるものとします。
30日以内に解決されない場合、紛争はシンガポール国際仲裁センター（SIAC）が管理する仲裁に付託される場合があります。仲裁地はシンガポールとし、仲裁廷は1名の仲裁人で構成され、仲裁言語は英語とします。
消費者は、適用法の下でそのような権利を放棄できない場合、居住国の裁判所に請求を行う権利を保持します。
当方は、本規約に基づく権利および義務を、事前の通知なしに、後継事業体、関連会社、または第三者に譲渡または移転することができます。ただし、当該譲受人が本規約に拘束されることに同意することを条件とします。
お客様は、当方の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく権利または義務を譲渡または移転することはできません。
日本の特定商取引法に基づく表記は、以下のページで別途提供しています：
特定商取引法に基づく表記
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